Претензия застройщику о нарушении срока сдачи дома по дду: образец претензии

Претензия застройщику о нарушении срока сдачи дома по дду: образец претензии

Претензия застройщику о нарушении сроков сдачи дома по ДДУ

Претензия к застройщику на нарушение сроков передачи квартиры должна быть оформлена в простой письменной форме. Её можно написать от руки, либо напечатать. Нотариального заверения подписи в претензии не требуется.

Что писать в претензии к застройщику о нарушение сроков передачи квартиры

Содержание претензии чётко не регламентируется. Самыми главными требованиями является чёткое обозначение сторон, их реквизитов, перечисление всех требований к застройщику с их юридическим обоснованием и указание сроков их исполнения. Образец претензии с возможными требованиями к застройщику представлен нашими юристами. Вы можете использовать его в качестве ориентира и менять под свою ситуацию. Так же вы можете включить в неё и другие требования, как например, потребовать исправить выявленные недостатки квартиры и выплату неустойки за нарушение сроков исправления данных недостатков.

Как передать претензию? По почте или принести в офис застройщика лично?

Самая большая ошибка, которую совершают дольщики, это доставка претензии лично в офис застройщика с передачей её доверенному лицу с отметкой о входящем номере.

Никогда не отправляйте претензии подобным образом! На суде застройщик может объявить, что никакой претензии не было, либо её получило лицо, доверенность на которое была отозвана ранее, либо и вовсе не выдавалась.

ОТПРАВКА ПРЕТЕНЗИИ возможна только почтовым отправлением заказным письмом с описью вложения !

Да, это займёт дольше времени, но в будущем вы сможете доказать факт получения застройщиком вашей претензии и сможете рассчитывать не только на взыскание неустойки, но и на выплате с застройщика штрафа в размере 50% от суммы присуждённой неустойки.

На какой адрес отправлять претензию о нарушении сроков ДДУ застройщиком

Претензию следует отправлять на адрес, указанный в Договоре долевого строительства, а так же на юридический адрес застройщика из выписки ЕГРЮЛ, которую вы можете бесплатно получить на сайте налоговой службы, в случае если между этими адресами имеется разница хоть в одной букве или цифре.

Не следует отправлять претензии на адрес офиса продаж застройщика, либо иной другой офис в котором вы подписывали документы о покупке квартиры.

Образец претензии застройщику о просрочке сдачи дома с требованием выплаты неустойки:

юридический адрес: ____________________

(ФИО, адрес места жительства)

Претензия к Застройщику

в связи с нарушением сроков Договора долевого участия

Между ООО _____ (далее – Застройщик) и мной, ________________________. (далее – Участник), заключен договор долевого участия в строительстве жилого многоквартирного дома № ____________ от «___» __________ 20__ года, зарегистрированный Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по городу Москве, запись регистрации № __-__-__/_____/_____-_____ (далее – Договор). Договор заключен согласно Закону №214-ФЗ.

Объектом долевого строительства по Договору является Квартира № ___ , расположенная в многоквартирном жилом доме по строительному адресу: ________________________________________________________________.

Согласно п. _____ , вышеуказанного Договора, срок передачи Застройщиком Квартиры Участнику до «___» _________ 20__ года.

(В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ КВАРТИРА БЫЛА ПЕРЕДАНА ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ АБЗАЦ)

Фактически передача Квартиры мне была произведена «__ «______________ 20__ г..

(В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ КВАРТИРА НЕ БЫЛА ПЕРЕДАНА ИСПОЛЬЗУЙТЕ СЛЕДУЮЩИЙ АБЗАЦ)

Согласно п. ___, вышеуказанного договора, Участник при надлежащем выполнении своих обязательств по Договору получает право требования на передачу Квартиры от Застройщика Участнику.

Таким образом, фактически просрочка исполнения по Договору со стороны Застройщика составляет срок с «__» ____________ 20__ года по «__»____________ 20__ года, что составило ____________ календарных дней.

Со своей стороны, заявляю, что все условия по настоящему Договору исполнены полностью и надлежащим образом. Стоимость Квартиры по условиям Договора оплачена в размере ___________________ (сумма прописью:__________________________) рублей ___ копеек, что подтверждается платежным поручением № ____ от «__» __________ 20__ г. (копия в приложении);

Застройщиком грубо нарушены условия договора, а именно нарушен срок передачи мне объекта долевого строительства, что является нарушением существенных условий Договора.

В соответствии со ст. 10 Федерального Закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору сторона, не исполнившая своих обязательств или ненадлежащее исполнившая свои обязательства, обязана уплатить другой стороне предусмотренные настоящим Федеральным законом и указанным договором неустойки (штрафы, пени) и возместить в полном объеме причиненные убытки сверх неустойки.

В соответствии с ч. 2 ст. 6 Федерального Закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ, в случае нарушения предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства застройщик уплачивает участнику долевого строительства неустойку (пени) в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день исполнения обязательства, от цены договора за каждый день просрочки. Если участником долевого строительства является гражданин, предусмотренная настоящей частью неустойка (пени) уплачивается застройщиком в двойном размере.

Согласно ч. 9 ст. 4 Федерального Закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ, к отношениям, вытекающим из договора, заключенного гражданином — участником долевого строительства исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей в части, не урегулированной настоящим Федеральным законом. В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда.

Компенсацию морального вреда, причиненного в результате ненадлежащего исполнения обязательств Застройщика, оцениваю в _______________ (сумма прописью: _____________________) рублей.

В связи со сложившейся ситуацией нарушения наших прав, был вынужден обратиться за юридической помощью, стоимость расходов составила _______ руб., что подтверждается договором № _______ от «__» _______ 2017 г., а также копией квитанции.

Предлагаю Вам в добровольном порядке в течение ____ календарных дней с даты получения настоящего письма погасить:

  • Неустойку в сумме ____________________ (сумма прописью: _____________________) рублей 00 копеек (расчёт в приложении).
  • Компенсацию морального вреда в размере _______ руб.;
  • Расходы на юридические услуги в размере _______ руб. (копия квитанции в приложении);

Всего _______ (_____________________) рублей __ копеек.

Просьба перечислить вышеуказанную сумму на расчетный счет Участника по Договору ___________________________ (Ф.И.О.) по следующим реквизитам:

Получатель (Ф.И.О.): _______________________

Номер счета: ____________________________

Банк получателя: _________________________

Корр. счет: _____________________

Настоятельно рекомендуем принять участие в мирном урегулировании данного вопроса, что позволит обеим сторонам сэкономить время и деньги.

В случае отказа в моем законном требовании в обозначенный срок, при отсутствии конструктивных предложений урегулирования спора с Вашей стороны, я оставляю за собой право обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании неустойки в связи с нарушением сроков передачи Квартиры, о компенсации морального вреда, возмещении в полном объеме причиненных убытков, выплате 50% штрафа за неисполнение требования Потребителя в добровольном порядке в соответствии с Законом о защите прав потребителя, а также расходов за оказание юридических услуг.

О принятом решении прошу сообщить мне письменно в установленный срок, не позднее «__» ____________________ 20__ года.

  1. Расчет неустойки (пени) за период с «__» _____________ 20__года по «__» ________________ 20__ года.
  2. Копия квитанции, подтверждающей расходы на юридические услуги.

С уважением __________________/ ______________

Дата: «__» _____________ 20__ года

Расчёт неустойки за нарушение сроков ДДУ для включения в претензию

23 марта 2018 года ЦБ РФ снизил ключевую ставку (ставку рефинансирования).

С 26 марта 2018 года ключевая ставка составляет 7,25% !

В зависимости от характера нарушений, формула неустойки по ДДУ будет отличаться.

Формула расчёта неустойки с застройщика за нарушение срока передачи квартиры (для физических лиц)

Неустойка за нарушение срока передачи объекта регулируется статьёй 6 закона № 214-ФЗ. Она равна 1/150 ставки рефинансирования за каждый день просрочки. Базовая сумма – цена договора, то есть стоимость квартиры.

Сумма неустойки = (Сумма договора * количество просроченных дней * ключевая ставка в %)/150

Первым днем является день, следующий за крайним днем передачи объекта. Обычно в строительстве указаны кварталы, к примеру, срок окончания – 3 квартал 2018 год, первый день просрочки – 1 октября. Последним днем считается день подписания акта приема-передачи.

Формула расчёта неустойки за нарушение сроков устранения недостатков

За нарушение сроков устранения недостатков неустойка рассчитывается по правилам, определенным Законом «О защите прав потребителей» (ст. 23): 1% за каждый день просрочки. В качестве базовой принимается сумма, необходимая для устранения недостатков, именно от нее рассчитывается размер неустойки.

Таким образом, формула выглядит так: Сн = Ср ×1% ×Nд /100%, где

Сн = сумма неустойки (пени);

Ср – стоимость работ для устранения недостатков;

Nд – количество дней просрочки.

Юристы проконсультируют о всех нюансах действий при нарушении сроков ДДУ:

Проконсультируйтесь не отрываясь от дел
Переписка через WhatsApp / Viber:

Типовой образец претензии по ДДУ и искового заявления о взыскании неустойки с застройщика

Образец претензии застройщику

Претензия.

Между мной и ООО__________ «27.12.2016г. был заключен договор №___ участия в долевом строительстве многоквартирного дома.

В соответствии с п.3.2. Договора в качестве результата долевого участия в строительстве я приобретаю право собственности на квартиру по адресу: _________, условный номер квартиры _______, планируемой площадью _______кв. м. на земельном участке с кадастровым номером ___________.

В соответствии 6.1. Договора прием-передача квартиры осуществляется не позднее «30» сентября 2017г.

Я выполнил свои обязательства по Договору в полном объеме: оплатил установленную договором цену ___________ рублей, что подтверждается платежными поручениями № _______- на сумму __________- рублей. Застройщик нарушил обязательства по Договору. Объект долевого строительства мне не передан по настоящее время.

В соответствии со ст. 10 Федерального Закона от 20.12.2004 № 214-ФЗ, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору сторона, не исполнившая своих обязательств или ненадлежащее исполнившая свои обязательства, обязана уплатить другой стороне предусмотренные настоящим Федеральным законом и указанным договором неустойки (штрафы, пени) и возместить в полном объеме причиненные убытки сверх неустойки.

В соответствии с ч. 2 ст. 6 Федерального Закона от 20.12.2004 № 214-ФЗ, в случае нарушения предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства застройщик уплачивает участнику долевого строительства неустойку (пени) в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день исполнения обязательства, от цены договора за каждый день просрочки. Если участником долевого строительства является гражданин, предусмотренная настоящей частью неустойка (пени) уплачивается застройщиком в двойном размере.

Согласно ч. 9 ст. 4 Федерального Закона от 20.12.2004 № 214-ФЗ, к отношениям, вытекающим из договора, заключенного гражданином — участником долевого строительства исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей в части, не урегулированной настоящим Федеральным законом. В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда.

Расчет неустойки. _________________________

Моральный вред в соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» оцениваю в 100 000, 00 рублей.

На основании изложенного, прошу:

  1. Погасить возникшую неустойку в __________ руб. в установленный законом срок.
  2. Выплатить компенсацию морального вреда в размере 100 000,00 рублей.

Банковские реквизиты для перечисления денежных средств______________________

В случае неисполнения Ваших обязательств буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании в мою пользу законной неустойки в связи с нарушением сроков передачи объекта долевого строительства, компенсации морального вреда, 50% штрафа за неисполнение требования Потребителя в добровольном порядке в соответствии с Законом о защите прав потребителя, а также расходов за оказание юридических услуг.

  1. Копия договора от ____г. № ________участия в долевом строительстве многоквартирного дома
  2. Копии платежных поручений № _______от________-. на сумму ________- рублей,

«___»__________ 2018г. _________/_____________________

Скачать претензию к застройщику

По ссылке предложен образец претензии по ДДУ

Образец искового заявления о взыскании неустойки с застройщика

В Кузьминский районный суд г. Москвы

109377, г. Москва, ул. Зеленодольская, д. 8/13.

Ответчик: ООО «________________»

Цена иска: ______________- руб.

Госпошлина: не облагается

(С учетом п. 3 ст. 17 Закона РФ

«О защите прав потребителей», п. 4, ч. 2, ч.3. ст. 333.36

Налогового кодекса РФ)

Исковое заявление о взыскании неустойки за нарушение сроков передачи объекта долевого строительства.

Между мной и ответчиком ______ (дата). был заключен договор № 2-12/2-340 участия в долевом строительстве многоквартирного дома.

В соответствии с п.3.2. Договора в качестве результата долевого участия в строительстве я приобретаю право собственности на квартиру по адресу: _________, этаж ____, условный номер квартиры______, планируемой площадью ______- кв. м. на земельном участке с кадастровым номером _________.

В соответствии 6.1. Договора прием-передача квартиры осуществляется не позднее __________(дата).

Я выполнил свои обязательства по Договору в полном объеме: оплатил установленную договором цену ___________ рублей, что подтверждается платежными поручениями № ________ от __________-. на сумму _________ рублей.

Ответчик нарушил обязательства по Договору. Объект долевого строительства мне не передан по настоящее время.

Ответчик уклоняется от урегулирования вопроса, не отвечает на телефонные звонки.

«__»________2017г. мной была направлена досудебная претензия ответчику, которая осталась без рассмотрения.

В соответствии со ст. 10 Федерального Закона от 20.12.2004 № 214-ФЗ, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору сторона, не исполнившая своих обязательств или ненадлежащее исполнившая свои обязательства, обязана уплатить другой стороне предусмотренные настоящим Федеральным законом и указанным договором неустойки (штрафы, пени) и возместить в полном объеме причиненные убытки сверх неустойки.

В соответствии с ч. 2 ст. 6 Федерального Закона от 20.12.2004 № 214-ФЗ, в случае нарушения предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства застройщик уплачивает участнику долевого строительства неустойку (пени) в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день исполнения обязательства, от цены договора за каждый день просрочки. Если участником долевого строительства является гражданин, предусмотренная настоящей частью неустойка (пени) уплачивается застройщиком в двойном размере.

Согласно ч. 9 ст. 4 Федерального Закона от 20.12.2004 № 214-ФЗ, к отношениям, вытекающим из договора, заключенного гражданином — участником долевого строительства исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей в части, не урегулированной настоящим Федеральным законом. В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 131,132 ГПК РФ, ст.ст. 309, 310 ГК РФ, ст.ст. 4,6,10 Федерального Закона от 20.12.2004 № 214-ФЗ ,ст. ст. 13, 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»,.Кроме того, я испытал моральные страдания в виде стресса, сильных негативных переживаний в связи с тем, что не могу получить квартиру уже два года. Моральный вред оцениваю в 100 000, 00 рублей.

  1. Взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере ________ руб.,00 коп.
  2. Взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 100 000, 00 рублей.
  3. Взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 50% от суммы, присуждённой судом в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований истца.
  1. Копия искового заявления по числу лиц.
  2. Квитанция об оплате государственной пошлины.
  3. Копия договора_________участия в долевом строительстве многоквартирного дома.
  4. Копии платежных поручений № _____-от___________.
  5. Копия претензии ответчику.
  6. Копия почтовой квитанции об отправке претензии ответчику.

Скачать образец иска к застройщику

По ссылке можно скачать образец искового заявления о взыскании застройщика неустойки по договору долевого участия.

Юрист. Образование: ФГБОУ ВО УдГУ, специальность «юриспруденция», гражданско-правовая специализация. С 2015 года юрист по вопросам гражданского права ( консультирование граждан, ведение дел в судах общей юрисдикции и арбитражных судах).

Образец претензии застройщику о нарушении сроков сдачи дома по ДДУ

В нашей стране, как, в принципе, и во всём мире распространена продажа квартир в новостройках путём заключения договоров долевого участия (ДДУ) между будущим собственником жилья, инвестирующим денежные средства в объект незавершённого строительства, и застройщиком, обязующимся закончить все регламентные работы в срок и дать хорошее качество продукта. Однако строительные компании далеко не всегда укладываются в отведённые им временные промежутки, и жильё, как правило, сдаётся значительно позже обозначенного срока. В таких случаях недовольные дольщики, как правило, начинают повсеместно жаловаться на компанию, предъявляя ей различные претензии.

На каких основаниях застройщику подаётся претензия

Участники долевого строительства, как правило, приобретают квартиры со значительными скидками и в некоторых случаях готовы ожидать достаточно длительный срок, однако любому терпению приходит конец, к тому же дольщик имеет право передумать и приобрести жильё в другом строящемся комплексе, а текущему застройщику предъявить претензии на одном из следующих оснований:

  • В случае, если клиент расторгает договор ДДУ и желает вернуть потраченные ранее сбережения на квадратные метры в доме, возводимым застройщиком.
  • Когда наблюдается сильное превышение сроков, обозначенных в договоре, отведённых на сдачу дома, и клиент требует плату за необоснованное пользование чужими деньгами длительное время.
  • Если у застройщика наблюдаются проблемы с финансированием объекта, в результате чего стройка замораживается на неопределённый срок, что вызывает тревогу у дольщика.
  • В тех ситуациях, когда в результате некачественно выполненных работ в квартире имеются недостатки, требующие немедленного устранения или реконструкции.

Важно! Требования к возврату денежных средств может быть обосновано только в тех случаях, когда договором отдельно оговорены условия по подобному разрешению конфликтов между сторонами. Кроме того, договор должен быть подписан обеими сторонами и зарегистрирован в Росреестре для гарантий его исполнения или назначения взысканий по нему. Кроме того, клиент имеет право потребовать деньги назад, если при составлении договора клиент не имел возможности проверить, имело ли право должностное лицо принимать у него эти средства.

Как корректно составить претензию застройщику

Претензия, являющаяся досудебным документом, как правило, рассматривается исключительно в качестве попытки мирного урегулирования сложившегося конфликта между сторонами ДДУ, однако она также может быть предъявлена и в профилактических целях, чтобы застройщик начал быстрее работать для выполнения взятых на себя обязательств. Именно поэтому к её составлению надо подойти с особой тщательностью и при наличии возможностей обратиться к дипломированному специалисту за помощью. Претензия по ДДУ по неустойке образец 2018 можно посмотреть и скачать по ссылке. В каждом подобном документе должны быть указаны следующие сведения:

  • Наименование компании, являющейся застройщиком по данному объекту недвижимости. Заявитель должен иметь в виду, что писать претензию на имя гендиректора компании или иного ответственного лица не стоит, так как ответчиком по дальнейшему судебному делу будет выступать именно компания, как юридическое лицо, а не конкретный гражданин. В случае, если в соглашении долевого участия не прописаны все реквизиты конторы, их всегда можно увидеть в базе данных ЕГРЮЛ, заказав выписку.
  • Полное название объекта строительства, который и явился основанием для заключения ДДУ, как правило, всегда прописывается в теле договора.
  • Все имеющиеся сведения о недовольном дольщике – его паспортные данные и активные контакты, в том числе и действующий почтовый адрес фактического нахождения.
  • Далее формируется текст претензии, который должен полностью соответствовать договору, а именно – предмет его заключения, факт передачи денежных средств, обещанная дата завершения объекта и ссылки на методы разрешения ситуации в тексте ДДУ.
  • Следующим абзацем необходимо указать на те нарушения, которые были допущены застройщиком при реализации достигнутых договорённостей с дольщиком, а именно – срыв сроков сдачи объекта с вынужденным замораживанием привлечённых средств со стороны соинвесторов.

  • Выдвигается требование компании о возврате денежных средств, расторжении соглашения или просто оплаты неустойки за пользование его денежными средствами из расчёта какой-либо суммы за каждый день просрочки, начиная с конкретной даты.
  • Формируется условие, в котором заявитель предупреждает об обращении в орган судебной власти, если вопрос не будет разрешён в отведённые сроки после вручения претензии.
  • В конце бумаги заявителю следует указать номер расчётного счёта и прочие банковские реквизиты, по которым он будет ожидать перечисления в случае положительного рассмотрения претензии.
  • Список сопроводительной документации, необходимой для анализа документа, а именно – сам подписанный договор ДДУ, акты приёмки-передачи жилых площадей в распоряжение будущему собственнику, а также платёжные поручения, удостоверяющие факт передачи денежных средств и (если выдавались отдельно) обязательства о соблюдении гарантийного периода.

Важно! Игнорирование претензии к застройщику об устранении недостатков по гарантии (образец ниже) со стороны представителей компании является поводом для составления и подачи искового ходатайства в суд для дальнейшего принудительного взыскания средств.

Для тех клиентов застройщика, кто не может себе позволить нанять адвоката, чтобы грамотно написать претензионное письмо, в сети доступно большое количество образцов подобных документов, а также пустых бланков, на которых можно составить интересующую претензию, лишь заполняя голые поля с подсказками как при помощи ПК (в текстовом редакторе), так и от руки, аккуратным почерком, без ошибок и исправлений. Образец претензии застройщику о нарушении сроков сдачи дома по ДДУ можно увидеть и скачать по ссылке.

Способы передачи претензии застройщику

Для того, чтобы передать документ, адресованный компании-застройщику, заявитель должен выполнить один из нескольких шагов, в частности:

  • Лично явиться в офис компании, узнать, как попасть к руководителю, имеется ли претензионный или юридический отдел, либо окно для приёмки входящей корреспонденции. Далее, имея на руках 2 экземпляра претензии, необходимо передать один из них уполномоченному лицу и получить на второй дубликат отметку в приёмке.
  • Если офис компании расположен территориально в другом регионе, можно воспользоваться услугами «Почты России» и передать претензию как заказное письмо с обратным уведомлением отправителя о вручении.
  • Если клиент сам не желает посещать офис компании, но он находится в том же регионе, что и застройщик, дольщик имеет право воспользоваться услугами курьерской службы и оперативно доставить письмо в руки получателю.
  • Когда заявителю известны все контакты конторы, он может просто отсканировать составленную бумагу и отправить её на адрес электронной почты, запросив уведомление о прочтении.

Важно! После получения претензии у ответчика имеется определённый срок для того, чтобы её изучить и дать ответ.

Претензия по ДДУ

Сроки рассмотрения претензии от дольщика

Как правило, в Гражданском кодексе чёткий регламент реагирования ответчика на полученную претензию, однако данный период времени никак не связан со скоростью устранения недостатков и определяет лишь факт рассмотрения бумаги с установлением дальнейших временных промежутков на ликвидацию причин недовольства дольщика. Так, компания обязана рассмотреть претензию в следующие сроки:

  • Общий промежуток составляет 20 суток с момента подачи жалобы за невыполнение обязательств застройщиком, взятых на себя по подписанному соглашению, составленной в соответствии с образцом 2018 претензии по ДДУ по неустойке, в адрес компании, если заявитель требует возврата денежных средств из-за срывов сроков строительства более, чем на 2 месяца от заявленной в ДДУ даты, а также выполняет работы с низким качеством и существенным нарушением строительных нормативов.
  • Если процесс возведения объекта полностью остановлен по различным причинам, либо в составе дома отсутствуют помещения первоначального назначения, например, были квартиры, а стали офисы, то ответ по возврату инвестированных средств должен быть получен не позднее, чем через 10 дней после получения бумаги.

Важно! В тексте заявления с претензией недовольный дольщик объекта самостоятельно должен проанализировать техническую сторону вопроса и определить реальный срок возврата денежных средств со стороны застройщика, так как срыв сроков может быть не только из-за отсутствия финансирования, но также и в случае, если при сдаче жилья в эксплуатацию государственная приёмочная комиссия обнаружила какие-либо дефекты, требующие устранения силами подрядчика, допустившего некачественный монтаж трубопроводов, стеклопакетов или отделочные работы ненадлежащего качества.

Так, например, недовольный дольщик составляет бумагу, в которой требует либо срочного завершения объекта в срок до 90 дней с момента подачи бумаги, либо выплаты ранее выплаченных денежных средств с учётом неустойки за просрочку. Руководство предприятия, рассматривая в течение 20 дней претензию, отвечает, предоставляя какие-либо гарантии возврата денег или завершения объекта.

Как рассчитывается компенсация просрочки

Неустойка или пеня, как аналоги штрафов, по договору рассчитываются исходя из текста статьи 6 ФЗ №214, в которой предлагается достаточно простая формула для определения общей суммы задолженности компании перед гражданином, а именно:

Н = С х N х К/100 х 1/150, где:

  • Н – искомая сумма неустойки, которую должна оплатить компания застройщика.
  • С – уплаченная по договору стоимость за объект недвижимости, которая корреспондируется с суммой, прописанной в ДДУ и подтверждается наличием у клиента платёжек.
  • N – это суммарное число просроченных дней, в течение которых застройщик так и не выполнил свои обязательства, прописанные в ДДУ.
  • К — ставка рефинансирования, устанавливаемая ежегодно со стороны ЦБ РФ и сильно зависящая от макроэкономических факторов на территории страны, так, для примера, на сентябрь 2018 года данный коэффициент будет равен 7,5%.

Важно! Для наглядности, если человек подаёт претензию и требует возмещения неустойки, уплатив при этом 10,0 млн руб. по договору ДДУ в начале 2017 года, согласно которому в марте 2018-го он должен был получить ключи от квартиры, но этого не произошло, сумма компенсации на сентябрь 2018-го будет составлять:

Н = 10,0 х 180 х 0,075/100 х 1/150 = 9,0 тыс. руб.

Конечно, если сумма была передана не сразу, а выплачивалась какими-то частями, неустойка рассчитывается путём суммирования различных показателей от каждой даты для конкретных сумм.

В заключение следует сказать, что при несоблюдении сроков строительства дольщику следует для начала проанализировать причину их срыва, и если руководство компании согласится на встречу, детально объяснив все свои обстоятельства и дав какие-либо гарантии завершения стройки, заявителю следует подождать с претензией и иском в судебную инстанцию, так как строительство – процесс, который не терпит слишком быстрого выполнения, так как это может существенно отразиться на качестве жилья.

Однако, если застройщик так и не смог объяснить причину или не выполнил повторно данные обещания, а сам клиент видит снижение темпов возведения, выясняет о наличии других, более выгодных объектов в пакете заказов компании, он имеет право требовать с неё все образовавшиеся неустойки, и претензия по ДДУ будет в данном случае очень уместна.

Как правило, в многоквартирном жилом доме количество дольщиков исчисляется сотнями и в случае, если застройщик не выполняет свои обязательства, число претензионных заявлений приближается к той же цифре, то есть это явление приобретает массовый характер, что заставляет компанию под страхом многочисленных проверок и судебных исков находить средства и силы для того, чтобы завершить объект в полном объёме и удовлетворить все требования доверившихся клиентов.

Претензия к застройщику

Выбор между претензией и исковым заявлением основывается на сложности возникшего по ДДУ спора.

Споры по нарушениям сроков сдачи объекта

Смещение сроков сдачи строительного объекта в эксплуатацию – это право застройщика, закрепленное в любом договоре долевого участия.

При этом закон закрепляет за застройщиком и обязанность известить как дольщиков, так и инвестора о смещении срока за 60 дней до даты, с которой предполагается смещение. Извещение должно содержать в себе изложение причин, в силу которых увеличение срока сдачи объекта является обоснованным.

Однако обоснование смещения, приведенное застройщиком, может быть расценено дольщиками и инвестором совсем не обоснованным. Поэтому, даже при условии того, что застройщик исполнил обязанность по извещению своих договорных контрагентов о продлении срока, как дольщики, так и инвестор имеют право предъявить застройщику претензию.

Разумеется, претензия в данном случае не изменит запланированное застройщиком смещение срока, и целью ее направления может быть только взыскание с застройщика неустойки, предусмотренной ДДУ за нарушение срока сдачи объекта в эксплуатацию.

Обоснование претензии по нарушениям срока

Договоры долевого участия в строительстве относятся к наиболее сложным в современном российском праве, поскольку включают в себя множество правоотношений, начиная с инвестирования и заканчивая субподрядом. Поэтому необдуманное подписание ДДУ недопустимо, какие бы обещания ни давал застройщик в рекламных буклетах.

Договор долевого участия должен быть внимательно изучен, в том числе и в части сдачи объекта в эксплуатацию. Раздел ДДУ, включающий в себя сведения о сроках, не должен допускать разночтений и двоякого толкования.

Так, дата сдачи в эксплуатацию объекта долевого строительства может быть установлена в следующих вариантах:

  • конкретной датой (число, месяц, год);
  • конкретным кварталом года;
  • конкретным полугодием года.

Хотя и квартал, и полугодие охватывают большой промежуток времени, все же они дают дольщику право на получение неустойки со дня:

  • следующего за последним днем конкретного квартала;
  • следующего за последним днем конкретного полугодия.

Если срок сдачи был установлен на определенную дату, то право на неустойку возникает со дня, следующего за датой планировавшейся сдачи объекта.

Существует еще один вид установления срока в ДДУ – ориентировочный. Например, срок сдачи может быть описан как «ориентировочно 2 квартал 2022 года с передачей жилья в 30-дневный срок с даты разрешения». В таком случае право на получение неустойки возникает спустя 30 дней от последнего числа второго квартала.

Обращаем внимание, что невнятные сроки в ДДУ не освобождают застройщика от ответственности за нарушение договорных сроков.

Претензии по внешним и скрытым дефектам строительства

К дефектам сданного объекта могут быть отнесены:

  1. некачественная отделка и кладка;
  2. неправильная установка окон и дверей;
  3. дефекты термоизоляции и кровли и т.д.

Наружные (видимые) дефекты следует фиксировать сразу в момент приема жилья. Подпись дольщика в акте приема-передачи является свидетельством того, что внешних дефектов при первичном осмотре жилого помещения выявлено не было.

Это не значит, что написание претензии или обращение в суд станут невозможными, просто потребуются дополнительные траты на экспертизу, которая подтвердит, что дефекты возникли по вине застройщика.

В отношении скрытых дефектов будет действовать срок гарантии, предоставляемый застройщиком.

Например, дефекты отопительной системы, термоизоляции, кровли могут быть выявлены только при возникновении соответствующих климатических условий.

Так, установить протекание кровли можно лишь во время осадков, а дефекты термоизоляции – во время холодного сезона. Срок гарантии застройщика, равный пяти годам, охватывает период, достаточный для выявления скрытых дефектов, и предъявлять застройщику претензии можно в течение всего срока действия гарантии.

Другие основания предъявления претензии

Практика показывает, что безусловными рекордсменами в части предъявления претензий являются нарушение сроков сдачи объекта строительства и дефекты в работе застройщика.

Помимо этих оснований, причинами направления претензий могут быть:

  • нарушение плана конструкции, при котором полученное жилье может быть меньше по площади, чем запланированное;
  • неудовлетворительное качество жилья и огрехи в ремонте;
  • несоответствие между планом здания и реально выстроенным зданием;
  • нарушение застройщиком технических норм строительства.

Рассчитываем неустойку

Еще раз напомним, что претензия должна содержать требования, иначе смысла в ней нет. Разумеется, никто не может запретить дольщику написать претензию застройщику и сообщить посредством нее, что руководитель строительной компании нарушает договор и что дом не сдан в эксплуатацию в установленные сроки. Но польза от такой претензии будет нулевой.

Для того чтобы претензия дала результат, она должна:

  • содержать в себе требования, предусмотренные договором или в силу закона;
  • быть мотивированной;
  • быть направленной в срок;
  • быть правильно врученной.

К числу требований, которые могут быть предъявлены в претензии, относится требование выплаты неустойки. Разумеется, сумма, на которую претендует автор претензии, должна быть рассчитана им самостоятельно.

Как правило, размер неустойки содержится в самом тексте ДДУ. Если договор не содержит этих сведений, то расчет производится в соответствии с Законом «Об участии в долевом строительстве».

Так, юридическое лицо может претендовать на неустойку в размере 1/300 ставки рефинансирования от стоимости квартиры, установленной ЦБ РФ на момент предъявления претензии, а физическое лицо – в виде 1/150 от того же показателя за каждый день просрочки.

Не смысла приводить действующую на настоящий момент ставку рефинансирования ЦБ, поскольку цифра эта нестабильна и подвергается изменениям в среднем три раза в год.

Если говорить о схеме подсчета неустойки, то выглядеть она будет следующим образом: Ставка ЦБ/150×стоимость квартиры×количество дней просрочки.

Самостоятельный расчет довольно сложен, поэтому рекомендуем воспользоваться калькулятором неустойки по ДДУ непосредственно на нашем сайте. Калькулятор постоянно отслеживает изменения в ставке рефинансирования и производит расчеты в соответствии со ст. 6 Закона «Об участии в долевом строительстве».

Дополнительные требования

Помимо требования о выплате неустойки, претензия может содержать в себе и ревиндикационные требования, связанные с возмещением понесенных убытков, возникших из-за неисполнения застройщиком своих договорных обязательств.

К убыткам могут быть отнесены:

  • траты дольщика на съемное жилье за весь период просрочки;
  • затраты дольщика на ремонт, вызванный дефектами строения;
  • затраты дольщика на оплату консультации юриста и т.д.

Помимо этого, в претензии могут содержаться требования по возмещению морального ущерба.

Не лишним будет сообщить, что все траты, на которые будет ссылаться дольщик в своих требованиях, должны быть подтверждены соответствующими документами.

Требования не обязательно должны быть материального характера или связанными с выплатами определенных денежных средств. Так, требования могут касаться:

  • вопросов бесплатного устранения дефектов строения силами застройщика;
  • вопросов снижения цены договора в связи с дефектами строения или с нарушением срока сдачи в эксплуатацию.

Форма и содержание претензии

То, каким образом претензия будет написана, нигде не регламентируется. Это значит, что пишется она в произвольной форме и с содержанием, достаточным для того, чтобы адресат претензии понял, кто и чего от него хочет.

Стиль написания при этом не имеет никакого значения – претензия может быть написана как юридическим языком, так и с использованием уместных просторечных оборотов.

Для того чтобы претензия стала обязательной для рассмотрения застройщиком, она должна содержать в себе:

  1. наименование застройщика;
  2. ФИО, место жительства и контактные данные автора претензии;
  3. номер ДДУ и дату его подписания;
  4. изложение событий, которые привели к написанию претензии – просрочка, брак в строительстве и т.д.;
  5. ссылку на пункт договора, которая обязывает застройщика поступить так, как того требует автор претензии;
  6. расчет неустойки, перечисление затрат дольщика в связи с тем, что застройщик не выполнил свои обязанности;
  7. обоснование морального ущерба, если претензия содержит это требование. Обоснованиями могут быть ссоры в семье, скитания с вещами по съемным квартирам, нервные заболевания и иные обстоятельства;
  8. собственно требования к застройщику о выплате определенной суммы в соответствии с приведенными расчетами и подтверждениями затрат либо требования по снижению суммы договора, устранению недостатков, расторжению договора и т.д.;
  9. банковские реквизиты автора претензии для перечисления на них денег, истребуемых в претензии;
  10. дату составления претензии и подпись ее автора.

Если вы требуете расторжения договора, то внесение предварительной претензии застройщику переходит в разряд обязательных в силу ст.445 ГК РФ. Срок ответа на подобную претензию составляет 30 дней. Обращение в суд будет возможно только при условии подачи претензии.

Кроме того, для обоснования материальных требований к претензии прилагаются:

  • копия ДДУ;
  • квитанции, чеки, расписки, договоры о найме жилья и т.д.
  • заключение эксперта, если речь идет о скрытых дефектах;
  • любые другие документы, которыми подтверждается ущерб как материальный, так и моральный.

Все документы указываются списком в разделе «Приложения», который располагается после перечисления требований к застройщику.

Желательно предупредить застройщика, что претензия является способом досудебного рассмотрения спора и в случае неудовлетворения требований последует обращение в судебные органы.

Сроки рассмотрения и правила направления претензии

Застройщик обязан рассмотреть претензию в 10-дневный срок и либо согласиться с ее доводами и исполнить требования, либо отказать в их удовлетворении.

Вполне возможен вариант, при котором застройщик вообще не отреагирует на претензию. Расстраиваться из-за этого, писать ему письма, требовать ответа не стоит. Отсутствие ответа на претензию в течение 20 дней можно приравнивать к отказу в ее удовлетворении и обращаться в суд, приложив копию претензии к исковому заявлению в качестве дополнительного доказательства.

Отсутствие ответа застройщика, его отказ в удовлетворении претензии или тот факт, что вы вообще не направляли предварительную претензию, не будут являться препятствием для обращения в суд.

Поэтому не столь важно иметь доказательства направления претензии застройщику. Если вы считаете, что подтверждение вам необходимо, то следует прибегнуть к следующим вариантам получения:

  • вручите претензию лично или через посыльного. При этом потребуйте, чтобы должностное лицо застройщика расписалось в получении на втором экземпляре претензии и проставило дату получения;
  • отправьте претензию заказным письмом с обратным почтовым уведомлением о вручении.

Дзен! Дзен! Дзен! На нашем Яндекс Дзен канале ещё больше особенных юридических материалов в удобном и красивом формате. Подпишитесь прямо сейчас →

Похожие профессии

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Close
Close
Adblock detector