Как сдать электронный билет аэрофлота

Как сдать электронный билет аэрофлота

Возврат билета авиакомпании «Аэрофлот»

Билеты на самолёт принято приобретать заранее. Но за период ожидания вылета могут произойти самые разные непредвиденные обстоятельства.

Таким образом, человек может столкнуться с вопросом возврата билета. Авиакомпанию «Аэрофлот» рассмотрим в качестве примера.

К слову сказать, это одна из самых многолетних авиакомпаний во всём мире. Существует она с 1923 года и считается довольно образцовой организацией по осуществлению внутренних и международных рейсов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам бесплатной консультации :

Возможно ли вернуть?

Прежде всего, ответим на общий вопрос: как вернуть авиабилет и получить деньги обратно? Осуществимо ли это?

Да, для большинства авиакомпаний данная процедура не представляет трудностей. Возврат авиабилетов регулируется законом на основании Воздушного кодекса РФ №60 и Федеральных авиационных правил №82.

Если вами был куплен электронный билет, то при желании вернуть его обратно, вам даже не придётся покидать дом.

Если вы бронировали несколько билетов, то при отмене брони, аннулируются все билеты.

Для того, чтобы аннулировать один билет, вам следует позвонить в службу поддержки авиакомпании и попросить разделить бронь.

Разные жизненные обстоятельства могут стать причиной возврата авиабилетов:

  • пассажир опоздал на рейс;
  • отсутствие необходимых документов или их неправильное оформление;
  • жизненные обстоятельства, вынуждающие человека отменить полёт (например, болезнь).

Если причина возврата «неуважительная», в данных обстоятельствах будет взиматься штраф.

Другое дело — вынужденный возврат билетов. В этом случае вам не придётся оплачивать комиссию, и авиакомпания даже вернёт вам ваши потраченные на билет средства.

Чем раньше вы известите перевозчика о желании вернуть билет, тем лучше.

Правила и условия: как вернуть талон, купленный через интернет?

Два пути, по которым возможен возврат авиабилета:

  • позвонить в службу поддержки авиаперевозчика и сообщить о желании отдать билет обратно;
  • оформить возврат собственноручно, воспользовавшись онлайн сервисом.

Читайте в данной статье о сервисных сборах в аэропортах, ж/д вокзалах, ресторанах, на Почте России.

Чтобы вернуть онлайн нужно:

  1. зайти на оф. сайт «Аэрофлота»;
  2. нажать на баннер «Купить билет»;
  3. в новой вкладке нажать «бронирование, обмен, возврат»;
  4. ввести запрашиваемые данные, код брони;
  5. во вкладке с информацией о билете нажмите «Возврат».

Деньги в таком случае возвращаются на ту карту, с которой были списаны средства за покупку билета.

При возврате билетов могут взиматься штрафы. В авиакомпании Аэрофлот существуют тарифы:

  1. Премиум;
  2. Оптимум.

Тариф Оптимум подразделяется на:

  • Бизнес;
  • Эконом.

Тариф Бизнес подразумевает штраф в двести евро при возврате билетов.

По тарифу Эконом вернуть билеты можно до окончания регистрации на рейс.

За перелёт продолжительностью шесть часов и более взимается штраф сто евро. Если полёт предполагал длиться менее шести часов, то штраф составляет пятьдесят евро.

Если перевозка должна была осуществляться между городами Российской Федерации, Киргизии, Таджикистана, Казахстана, Узбекистана, Ближнего и Среднего Востока, Европы, то размер штрафа составит 50 EUR или 50 USD.

Пассажир должен будет уплатить штраф в размер 100 EUR или 100 USD в случае всех других перевозок. Исключением является рейс из Японских городов.

При перевозках от пунктов Японии штрафа составит 15 000 JPY.

Вынужденная сдача документа

Возврат билетов бывает добровольный, а бывает вынужденный.

Если клиенту приходится возвращать билет обратно по независящим от него причинам, такой возврат можно считать вынужденным.

Узнайте в этой статье, в течение какого времени действует проездной билет на электропоезд.

Причины:

  1. авиаперевозчик отменил авиаперелет;
  2. рейс был задержан на продолжительное время;
  3. маршрут полёта изменили;
  4. отказ в перевозке держателя билетов по причинам авиакомпании;
  5. пассажир был задержан в аэропорту при досмотре, и он опоздал на самолёт;
  6. пассажир вёл себя недопустимым образом, нарушал правила, предусмотренные авиаперевозчиком, и его сняли с самолёта;
  7. пассажир тяжело заболел или умер.

Для того, чтобы причина возврата билета была уважительной необходимо предоставить соответствующие документы.

Например, в случае болезни, необходимо обязательно предъявить справку, заверенную врачом.

Невозвратный билет

Такой билет, даже в случае необходимости, вернуть будет невозможно.

Такие билеты можно купить по значительно более низкому тарифу, этот тариф называют «невозвратным». Однако даже в этом правиле случаются исключения.

Читайте в нашей статье, можно ли потребовать компенсацию, если рейс самолета задержали.

Итак, вернуть невозвратный билет можно, если:

  • рейс отменили по вине перевозчика;
  • самолёт задержали более чем на четыре часа, что сорвало планы пассажира;
  • скончался близкий родственник, о чем авиакомпания заранее была уведомлена;
  • серьезно заболел или умер сам пассажир;
  • появились другие причины, которые нарушают договор воздушной перевозки.

к содержанию ↑

Как получить деньги при возврате билета?

Если вы столкнулись с тем самым случаем, когда билет возвращается по независящим от вас причинам, то вы имеете право на возмещение потраченных денежных средств.

Вам необходимо обратиться в авиакомпанию за данным запросом.

Срок возврата денежных средств клиенту обычно длится от 5 до 30 дней.

Смотрите видео о правилах возврата авиабилетов:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:


Это быстро и бесплатно !

Как вернуть билет Аэрофлота?

Электронные билеты – введение относительно новое. Они сделали покупку авиабилетов легкой, быстрой и доступной из любого места, в котором есть интернет.

Преимущества электронных билетов очевидны:

  • Их можно оформить не выходя из дома. Не возникает необходимость стоять в очередях.
  • Он не потеряется, его нельзя будет случайно смять, порвать или как то еще повредить.

Одной из самых крупных компаний на отечественном рынке, предлагающих электронные билеты, является Аэрофлот. Билеты Аэрофлота пользуются большой популярностью из-за качественного сервиса и большого разнообразия – в мире есть не так уж и много мест куда самолеты этой компании не летают.

Можно ли вернуть?

Да можно. Большинство авиакомпаний без особых проблем возвращают деньги и аннулируют бронирование.

Возврат авиабилетов – весьма простая операция. Провести её можно не выходя из дома. Сделать это можно двумя способами: обратиться в колл центр и запросить возврат билетов или самостоятельно вернуть билет через интернет.

Как вернуть электронный билет с помощью сайта “Аэрофлота”?

Возврат авиабилетов таким способом достаточно прост и выполняется в 5 шагов.

  1. Заходим на официальный сайт http://www.aeroflot.ru/ru-ru
  2. Нажимаем на надпись “Купить билет”, расположенную ниже логотипа.
  3. На открывшейся странице находим иконку “Поиск бронирования, обмен / возврат билета”. Нажимаем на нее.
  4. Вводим фамилию и код бронирования.
  5. Откроется страница с данными по билету. Нажимаем кнопку “Возврат билета” .

Особенности возврата билета в режиме онлайн

  • Можно вернуть только билеты, купленные через интернет или в центре бронирования.
  • Возврат билетов в режиме онлайн осуществляется в соответствии со стандартными тарифными планами.
  • Через интернет можно вернуть только полностью неиспользованные и неизмененные билеты.
  • Прежде чем вернуть билеты с нулевой стоимостью (тип “Младенец без места”) необходимо обратиться в колл центр или центр информации и бронирования.
  • При отмене бронирования аннулируются все биллеты. Поэтому перед возвратом одного билета из брони нужно обратиться в колл центр с просьбой разбить бронь.

Штрафы при возврате авиабилета

Штрафные санкции накладываются только на добровольно возвращенные авиабилеты. Их размер зависит от тарифа, однако два правила действуют всегда:

  • За возвращенные по полному тарифу электронные билеты штрафы не взимаются.
  • Чем ниже цена электронного билета тем жестче условия.

Все тарифы Аэрофлота можно поделить на “премиум” и “оптимум”. Премиум-тарифы действуют в течение года и штрафы за их изменение не накладываются. Оптимум – тарифы облагаются штрафами.

Тариф “Оптимум – Бизнес

Размер штрафа при возврате авиабилета составляет 200 евро. Исключением будут случаи, когда перелет осуществляется по среднемагистральному или ближнемагистральному маршруту. Сумма штрафа не зависит от времени регистрации на рейс.

Тариф “Оптимум – эконом”

Возврат авиабилета при этом тарифном плане возможен только до окончания регистрации. При этом при возврате билета тарифа “Оптимум – эконом” сумма штрафа значительно зависит от времени полета.

Перелет более 6 часов – 100 евро.

Перелет короче 6 часов – 50 евро.

Вынужденный возврат билетов?

Вынужденным возвратом билетов называется процедура возврата, вызванная какими – либо причинами, не зависящими от клиента:

  • Отмена авиакомпанией рейса или даже определенного маршрута.
  • Слишком длительная задержка рейса.
  • Отказ от перевозки по вине авиакомпании.
  • Отказ в обслуживании согласно тарифам билета.
  • Смерть или тяжелая болезнь держателя билета Аэрофлота.

Что такое невозвратный билет?

Как видно из названия, невозвратный билет(или билет Аэрофлота, купленный по невозвратному тарифу) – это билет, вернуть который не получится. Они обычно очень дешевы, но сдать такие билеты и получить деньги обратно не получится ни при каких условиях.

Как получить деньги при возврате билета?

Как только вы оформите возврат вам покажут выписку. В ней будет отображена информация по отмененной брони, её стоимость и размер штрафа. Деньги от возврата билетов перечисляются клиенту обратно на карту, с которой проходила покупка. Обычно это происходит в течение 5-30 дней. Время зависит от организации, обслуживающей карту. И именно в неё нужно обращаться при задержке.

Правила возврата билетов эконом, бизнес и комфорт класса ПАО «Аэрофлот» в 2020 году (образец заявления)

Процедура возврата билетов в Аэрофлоте, купленных через интернет или кассу, проводится по единым правилам. Однако процесс наделен особенностями – покупатель должен следовать установленным требованиям, чтобы вернуть уплаченные средства.

Правила возврата авиабилетов ПАО «Аэрофлот»

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

В авиакомпании «Аэрофлот» утвержден прейскурант и тарифы на покупку билетов. В зависимости от выбранной услуги, пассажир оплачивает проездной, предварительно ознакомившись с условиями транспортировки.

Классификатор тарифов содержит правила использования и порядок возврата по необходимости. Авиалиния отличается развернутой сеткой билетов, позволяющие оформить маршрут «туда-обратно», отменить поездку или забронировать место. В ряде ситуаций, существует возможность сдачи или обмена купона в зависимости от выбранной категории.

Бизнес и комфорт класс

С 25 ноября 2020 года авиакомпания ввела изменения, связанные с возвратом или корректировкой данных по тарифам «Оптимум» и «Комфорт». При этом отмечается, что для бизнес-класса на рейсе дальнего направления комиссия за отмену снижена.

Однако отмененный перелет по России в группах «премиум» будет облагаться штрафом в размере пяти тысяч рублей. Если перевозка осуществлялась по международным маршрутам, то компания вправе взимать комиссию 70 евро для близких рейсов и 100 для дальнемагистральных.

К сведению: правило для всех путешественников – чем ниже тарифная ставка, тем меньше цена билета. Однако есть обратная сторона – вводятся жесткие ограничения, в т. ч. невозможность проведения возвратной процедуры.

Посмотрите видео: «Нюансы возврата авиабилетов ПАО «Аэрофлот». Личный опыт.»

Возврат билетов по тарифу эконом

Невозвратными купонами в компании считается категория «бюджет» и «промо». Если пассажир намерен возвращать авиабилет, то следует учитывать, что гражданин может получить только оплаченные сборы. Этой группе присвоена аббревиатура – Q, T, E, N, R.

Обращаясь в Аэрофлот по возврату билета эконом-класса, нужно понимать, что будут применены штрафы для категорий – M, U, K, H, L. На размер санкций влияет ряд факторов:

  • направление рейса;
  • дата сдачи тикета;
  • обстоятельства.

В обязанности пассажира входит выплата неустойки в размере 1500 рублей, если маршрут самолета пролегал в европейской части России. При направлении рейса, например, из Москвы в Иркутск, комиссия увеличивается до 2500 р.

Исключения по возвратам

В соответствии с правилами возврата авиабилетов Аэрофлота, существует ряд исключений, при которых гражданин не будет терять деньги или размер пени незначительный. К таким случаям относятся:

  1. Штраф в объеме 200 EUR выплачивается за сдачу тикета по тарифу «Эконом-промо», если полет осуществлялся из Кореи.
  2. Категория «budget» допускает гибкие условия сдачи билетов с уплатой комиссии 50 EUR. К ним относят маршруты из России в такие государства, как:
    • Узбекистан;
    • Таджикистан;
    • Азербайджан;
    • Армения;
    • Беларусь;
    • Грузия;
    • Казахстан;
    • Киргизия;
    • Молдавия.

Ознакомившись с порядком и требованиями по сдаче авиапроездных, пассажир может планировать бронь, проводить возврат или обмен.

На заметку: заблаговременное приобретение билетов – гарантия экономии бюджета.

Процедура возврата авиабилетов

Возможностью возврата денег без пени или внесения изменения в условия транспортировки обладают пользователи классов: бизнес, приемум-эконом и premium-комфорт. Остальные граждане обязаны выплатить неустойку или совершить доплату при желании поменять билет.

Примечательно, что проездные категории «оптимум» могут частично вернуть наличные после перечисления комиссии. Кроме того, Аэрофлот ввел дополнительные требования к пассажирам, пожелавшим сдавать билет – это зависит от следующих факторов.

Авиапроездные, оформленные онлайн

Чтобы вернуть билет Аэрофлота, купленного через интернет, следует выждать срок 5-30 суток. Если поступление платежа задерживается, необходимо связаться с авиакомпанией и выявить причину нарушения. Как правило, проблем с электронным переводом у перевозчика не возникает, однако при наличии сложностей, следует направить повторное заявление.

По формату поездки

В зависимости от вида маршрута, авиакомпания применяет санкции при сдаче билета:

Пакет в оба конца предполагает, что пассажир совершит два перелета, поэтому при отмене купона в одну сторону, во вторую процедура происходит автоматически.

Где оформлялась покупка

Компания Аэрофлот предлагает гражданам оформить покупку билета следующими способами:

  • онлайн на официальном сайте;
  • сторонние площадки;
  • касса гавани.

В независимости от точки приобретения, возврат проездного осуществляется по общим правилам.

Подбор тарифной сетки – основной момент при оформлении авиапроездного. В Аэрофлоте действуют категории и цены, обладающие собственными правилами обмена и возврата. Чем ниже стоимость билета, тем выше процент неустойки.

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Добровольный

Ситуация подразумевает отсутствие у пассажира обоснованных причин отмены авиапутешествия. При этом гражданин может потребовать внести корректировку в текущую бронь. Однако избежать выплаты неустойки в адрес авиалинии невозможно.

Разные перевозчики применяют санкции в отношении добровольной сдачи билетов, но Аэрофлот вменяет пассажирам жесткие условия для чартеров. Изначально небольшая цена проездного обуславливает получение обратно денег в размере 20%, т. е. компания оставляет за собой 80% себестоимости.

К сведению: если пассажир обладает билетом, купленный в рамках полного тарифа, то санкции не применяют.

Российский Воздушный кодекс в ´14 году претерпел изменения в отношении термина «невозвратный». Спустя шесть месяцев, Аэрофлот применил понятие в тарифной сетке. Для пользователей плюсом нововведения является низкая стоимость, однако сдать проездной не получится, а уплаченные деньги не возвращаются.

Вынужденный

Такой вариант отказа от полета происходит в ситуациях, независящих от пассажира, по причине которых гражданин отменяет вылет. Обстоятельства требуют определенной реакции как от пользователя, так и авиакомпании.

Посмотрите видео: «Правила возврата билетов на самолет.»

В Аэрофлоте под термином «вынужденный» подразумевают:

  • если происходит задержка самолета, а также перенос или 100% отмена вылета;
  • изменение маршрута;
  • смерть заказчика услуги или болезнь, в т. ч. родни (при предъявлении медицинской справки);
  • нет мест или дополнительных условий, обозначенных в билете;
  • необходимость замены на другой тариф;
  • отсутствие стыковки самолетов в месте назначения, при условии, что эти сведения прописаны в проездном;
  • 100% отмена пересадки по заявлению авиакомпании.

Список обстоятельств предполагает отсутствие штрафов в отношении пассажира, оплаченные средства возвращает в полном объеме.

Обмен авиабилетов

В ситуациях, когда необходимо обменять авиапроездной, пассажир может рассчитывать на содействие сотрудников Аэрофлота. Обусловлено это тем, что перевозчик старается идти навстречу своим клиентам и с пониманием относится к таким обстоятельствам. Как правило, эти случаи возникают, если дата выдачи визы откладывается, или пассажир заранее видит, что может опаздывать на рейс.

Чтобы провести обмен тикета, гражданин должен обратиться в кассу или связаться по горячей линии компании. Следует понимать, что корректировка сведений и условий полета обременяется дополнительной суммой. Внесение средств осуществляется наличным путем, если процедура происходит в точке продаж. При оплате карточкой, платежом с web-кошелька, пользователю выставляют счет.

Как вернуть бонусные мили при возврате билета

Инструкция сдачи билетов обуславливает пассажира обращаться в кассу авиагавани, где оформлялась покупка. Возврат проездных невозможен в других местах.

  • гражданин предъявляет чек об оплате;
  • пишет заявление;
  • ожидает обратной связи от компании.

В ряде ситуаций возможно получение отказа. Если такое произошло, следует заручиться письменным уведомлением с обоснованными причинами и сохранить экземпляр заявления. При нарушении прав потребителя, человек может направить жалобу в Роспотребнадзор или иск в судебные органы.

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Перевозчик Аэрофлот начисляет пассажирам бонусные мили согласно действующим правилам программы. При оформлении билета совместно с баллами не допускается проведение обмена, возврата, передачи третьему лицу.

Штрафы при возврате билета Аэрофлот в 2020 году

Санкции вменяют пользователям при оформлении добровольного отказа от полета. Схема штрафов имеет схожие черты с другими авиалиниями:

  • неустойкой не облагаются билеты, приобретенные в рамках полного тарифа, действие которого составляет 12 месяцев;
  • дешевые базовые проездные наделены строгими правилами возвратной процедуры, а также обмена.
  1. Комиссия за сдачу тикета в объеме 200 евро грозит пассажирам, оформившим покупку на перевозку по дальнемагистральным направлениями. Условие распространяется на пакет Optimal-Business. По остальным маршрутам этого тарифа неустойка не взимается.
  2. При выборе «эконом», возврат сборов допускается, если сдача билетов проводилась до начала регистрации.
  3. Международные направления длительностью до шести часто подчинены правилам реверсии, при которых гражданин оплачивает авиакомпании 50 EUR. Если полет занимает больше 6 часов, то полагает доплатить 100 EUR.
  4. Внутренние рейсы по России между гаванями в европейской части облагают пеней в размере одной тысячи пятьсот рублей. За сдачу билета по иным направлениям, необходимо оплатить две с половиной тысячи руб.

Возврат авиа-проездных не позднее, чем за сутки до отправления самолета предполагает внесение штрафа в объеме 35 евро. Санкции увеличиваются, если потребитель принимает решение отменить путешествие спустя 23 часа – в этом случае потеря от стоимости билета составляет 25%.

Правила возврата купонов отличается от класса, времени и типа транспортировки. В качестве планирования бюджета и предстоящих расходов, следует соблюдать действующие требования и правила – не ждать завершения 24 часов, производить обмен, как только появились обстоятельства.

Сдача билетов в гавань Аэрофлота осуществляется согласно действующим российским законам и Воздушным кодексом. Эксперты рекомендуют тщательно изучать нормативно-правовые акты во избежание патовых ситуаций.

Посмотрите видео: «Как ПАО «Аэрофлот» обманывает клиентов.»

Как сдать билет Аэрофлота эконом класса

Воздушным туристам и путешественникам известно, что покупать билеты на самолет нужно заранее: обычно за три-четыре месяца перед перелетом. В этот промежуток времени стоимость билета намного ниже рыночной цены. Покупая билет, вы можете не догадываться, как сложатся ваши дальнейшие планы. Ситуация может измениться коренным образом, в результате чего долговременные поездки и перелеты становятся невозможны. Что делать, если не получается улететь, а деньги терять не хочется? Рассмотрим варианты, как сдать билет на самолет, например, эконом класса.

Крупнейший отечественный воздушный перевозчик Аэрофлот имеет статус самой популярной авиакомпании не только среди россиян, но и жителей стран СНГ. В силу выгодных условий перелетов для средней категории населения, международными рейсами Аэрофлота пользуется большое количество иностранных пассажиров.

Многим туристам приходится возвращать билеты, приобретенные задолго до перелета. Поэтому у компании существует специальный свод правил, на основании которых происходит процесс обмена и возврата. Чтобы изучить каждый нюанс, и понять, как сдать талон, следует ознакомиться с установленными ограничениями и условиями компании Аэрофлот.

Сдаем билеты эконом-класса от компании «Аэрофлот»

Отказ от билета может осуществляться любым клиентом перевозчика, но для различных классов обслуживания условия будут разными. Помните, что высокий тариф предусматривает возврат или обмен билета уже на этапе покупки перелета. Эта информация указана в бланке талона, который вы выберете на сайте компании. Поэтому недешевые билеты от Аэрофлота намного проще сдать, чем купленные в линейке эконом класса. Тарификация цен зависит от уровня подклассов, что влияет и на параметры обслуживания.

Они выглядят следующим образом:

  • бизнес класс делится на Оптимум и Премиум;
  • средний Премиум-комфорт;
  • эконом – состоит из Промо класса, Бюджета, Оптимума и Премиума.

Следует помнить, что снижение стоимости полета напрямую влияет на количество ограничений для пассажира, что отражается и на успешности попытки возврата или обмена билета. Например, талон на проезд в обе стороны будет принят на обмен по правилам для более дешевых тарифных планов. К такой процедуре отнесутся со всей строгостью нормативных законов.

К невозвратным же относятся самые экономные перелеты, которые приобретаются по акции или со значительной скидкой.

Что делать с билетом, если рейс перенесли

Подразделяются виды отказа от авиабилетов на два способа, когда он является вынужденным и добровольным. К первому случаю возврата проездного талона относятся факторы, когда турит сдает билет по не зависящей от его желания причине.

Такими ситуациями могут быть:

  • изменение направления;
  • повышение стоимости билета;
  • задержка, перенос, а также отмена перелета;
  • серьезное заболевание клиента, смерть родственника;
  • отсутствие сервиса в салоне, который был заявлен при покупке проездного;
  • отмена одной из пересадок.

Если вы заметили одну из перечисленных выше проблем до или во время полета, то компания Аэрофлот обязуется вернуть полную стоимость билета. Непредвиденные туристом факторы вполне вписываются права клиента авиакомпании. Поэтому обязанностью перевозчика является возмещение материального ущерба без наложения штрафных санкций. Тогда человек может рассчитывать на возвращение материальных средств в полном размере стоимости полета.

Если отказываешься от перелета

Добровольное решение отказаться от рейса является виной клиента. Тогда авиаперевозчик накладывает на пассажира санкции. При возвращении авиабилета, штраф составляет до восьмидесяти процентов от его полной цены. Если путешественник не предъявил доказательств уважительной причины, тогда сотрудники Аэрофлота имеют право оштрафовать его в процессе сдачи билета. Изменение даты вылета или прочих параметров, указанных при бронировании места в самолете, считаются штрафным случаем.

У каждого предприятия существуют собственные условия и нормы штрафов для различных ситуаций. Аэрофлот же накладывает самые жесткие ограничения только на чартерные рейсы. Но существует группа перелетов для класса «Эконом премиум», которая покупается по круглогодичному тарифу, и является брендовой.

Какие билеты компании «Аэрофлот» сдать нельзя?

В 2014 году Воздушное министерство Российской Федерации ввело понятие о «невозвратных билетах». Эти талоны невозможно обменять или вернуть ни при каких обстоятельствах. Именно поэтому цена у таких авиабилетов минимальная. Дешевле можно просто не найти. Среди них находятся несколько следующих вариантов.

Билеты эконом класса, в тарифах «Промо эконом» и «Бюджет эконом» изначально не подлежат возврату. На талоне указывается буквенное обозначение класса: Q, T, E, N или R. Если вы приобрели билет по тарифу «Оптима эконом», то готовьтесь к тому, что деньги вернутся только частично. Процедура пройдет с применением крупных штрафов. В том случае, когда сдается билет «Оптима эконом» при перелете внутри России, а также штрафы при возвращении билета брендового эконом класса, имеющие обозначения: «M, U, L, K, H», на международные направления, накладываются такие санкции:

  • перелет в европейскую часть страны – штраф 1500 тысячи рублей;
  • перелет из европейской и азиатской области РФ – штраф 2500 тысячи рублей;
  • перелет в страны Таможенного Союза, Европы и Средней Азии – штраф 50 долларов;
  • перелет в Японию – штраф составит 15000 юаней;
  • перелет в другие страны – штраф в размере 100 долларов.

Штрафные нормы означают снижение цены авиабилета при возврате талона на посадку в аэропорту вылета сотруднику компании. То есть пассажиру возвращают только частичную стоимость купленного билета, либо не возвращают вовсе. Это зависит от ряда факторов. Одним из них является временной промежуток, который остается до вылета самолета из точки отправления.

Когда лучше сдать билет эконом класса

Перелеты на авиалайнерах являются самыми дорогими. Поэтому помните, чтобы не потерять большое количество денежных средств, следует сдавать билет своевременно. Узнайте о выбранном тарифном плане все нюансы, чтобы не попасть впросак и потратить деньги впустую. Немного о нюансах сдачи проездных на самолет, если вы купили билет у представительства компании Аэрофлот. Чтобы вернуть за него деньги, в вашем «портфеле» должны лежать такие документы:

  • заявление на возвратную процедуру;
  • копия документа, по которому оформляли билет;
  • маршрутная квитанция, на корешке которой должна стоять печать об отмене брони.

Если турист возвращает билет, когда до рейса осталось меньше 24 часов, то он обязательно будет оштрафован на сумму 35 евро. В остальных случаях турист оплачивает дополнительно только четвертую часть стоимости авиабилета.

Как возвратить электронный авиабилет

Как быть, если талон оформлен на интернет сайте компании? Как происходит возврат электронной версии билета? Ведь сегодня много клиентов авиаперевозчиков пользуются простыми и доступными услугами интернет ресурсов. Бесплатный выбор по нескольким параметрам рейса, привлекает все больше пользователей, планирующих путешествие в дальние города. При этом не тратится время на поездки транспортом к аэропорту, и не портятся нервы в очередях.

Процедура сдачи электронного билета эконом класса проходит аналогично возврату бумажных вариантов. Здесь действуют те же правила, что и выше. Кроме того, что его примут в аэропорту, возвратить билет можно на официальном сайте Аэрофлота. Достаточно войти в личный кабинет и следовать инструкции. При выявлении некоторых проблем с возвратом, можно обратиться к менеджеру Аэрофлота по телефону. Деньги перечисляются безналичным способом в соответствии с условиями первичного платежа. При оплате на банковскую карту, компания возвращает сумму возврата на указанную карту клиента.

Покупая билет на сайте Аэрофлота, знайте, что вернуть деньги можно лишь в том случае, когда вы не внесли изменение в билет с момента покупки. При пересадках в других аэропортах, возврат денег за билет будет осуществляться простым способом: от полной стоимости билета отнимается цена за перелет до места пересадки.

Если нужно изменить дату вылета

Несмотря на жесткие условия по возврату купленных билетов на самолет, компании всегда со вниманием и участием обращаются со своими клиентами. И при необходимости обмена проездного талона на другой с определенной датой, сотрудники принимают решение проблемы на себя.

Процедура обмена может проводиться несколькими способами. Так, обмен возможен в срочном порядке с помощью горячей телефонной линии, номер которой указан на сайте Аэрофлота. Если процесс терпит время, то клиент должен приехать в аэропорт. Работник кассы объяснит условия переоформления билета. Стандартным условием изменения даты вылета по требованию пассажира, является доплата за новый талон.

Оплату можно произвести в кассе аэропорта наличными деньгами, а также на сайте компании через личный кабинет, осуществив перевод средств на банковский счет, либо на электронный кошелек. Информация о тарификации обмена билетов эконом класса расположена на странице сервиса Аэрофлота. Возвращенную часть денег непосредственно на сервисе легко отследить на соответствующей вкладке. Также есть возможность перечислить деньги в нужной валюте. Это удобно при электронных расчетах.

Существует также бесплатный вариант изменения даты перелета. При оформлении бронирования в интернете, пользователю дается определенный период времени, в который можно корректировать данные и условия перелета. Для разных классов обслуживания этот временной промежуток будет свой. Тогда пользователь вправе поставить другую дату вылета и посадки на рейс Аэрофлота в любое время до окончания разрешенного срока, а затем оплатить билет.

А вот для клиентов бизнес класса возможны варианты авиабилетов с открытой датой вылета. Это условие действует на протяжении круглого года. В то же время, акционные перелеты и бонусные предложения не получится вернуть для изменения данных. Так как эта возможность не заложена в условиях их приобретения.

Не нужно переживать при неожиданно возникшей ситуации, когда требуется поменять билет на самолет. Правила обмена у авиакомпании Аэрофлот достаточно прозрачны. Просто нужно быть готовым к такой ситуации. Своевременно изучить информацию, прочесть правила и условия обслуживания пассажиров. А к денежным операциям следует проявить особое внимание. Ведь незнание законов не освобождает от ответственности.

Как возвратить электронный авиабилет

Похожие профессии

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Close
Close
Adblock detector