Должностные обязанности менеджера по продажам транспортной компании

Prom-Nadzor.ru

Должностная инструкция менеджера по транспорту

[организационно-правовая форма,
наименование организации, предприятия] [должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного
должностного лица, уполномоченного утверждать
должностную инструкцию] [число, месяц, год]

Должностная инструкция менеджера по транспорту [наименование организации, предприятия и т. п.)]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

1. Общие положения

1.1. Менеджер по транспорту относится к категории специалистов.

1.2. На должность менеджера по транспорту назначается лицо, имеющее [вписать нужное] профессиональное образование и стаж работы не менее [значение] лет.

1.3. Назначение на должность менеджера по транспорту и освобождение от нее производится приказом руководителя по представлению [вписать нужное].

1.4. Менеджер по транспорту должен знать:

1.4.1. приказы, указания, распоряжения, инструкции и другие нормативно-распорядительные документы, регламентирующие его работу;

1.4.2. принципы организации погрузочно-разгрузочных работ, порядок приема и сдачи грузов;

1.4.3. условия перевозки, стандарты и технические условия хранения транспортируемых

1.4.4. виды, размеры, марки, сортность и другие качественные характеристики транспортируемых грузов и нормы их расхода;

1.4.5. маршруты перевозки грузов;

1.4.6. ассортимент продукции, производимой предприятием;

1.4.7. правила оформления документов на прием и отправку грузов;

1.4.8. состояние, тенденции развития рынка транспортных услуг;

1.4.9. адреса местонахождения основных клиентов и поставщиков;

1.4.10. порядок подготовки и заключения хозяйственных договоров;

1.4.11. правила документооборота;

1.4.12. правила эксплуатации средств вычислительной техники, коммуникаций и связи;

1.4.13. правила внутреннего трудового распорядка;

1.4.14. основные принципы планирования работы;

1.4.15. основы экономики, организации производства, труда и управления;

1.4.16. основные вопросы трудового законодательства Российской Федерации;

1.4.17. правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности;

1.5. Менеджер по транспорту подчиняется непосредственно [вписать нужное].

1.6. В подчинении менеджера по транспорту находятся [вписать нужное].

2. Должностные обязанности

Менеджер по транспорту:

2.1. Координирует транспортировку сырья и готовой продукции предприятия.

2.2. Планирует движение транспорта с учетом срочности и важности полученных заявок на перевозки.

2.3. Получает и обрабатывает заявки на перевозку от сотрудников предприятия.

2.4. Организует работу собственного транспорта предприятия, а именно:

2.4.1. следит за оптимальной загрузкой транспорта с целью сокращения расходов на привлечение наемного транспорта;

2.4.2. выбирает наиболее рациональные маршруты перевозки;

2.4.3. осуществляет контроль над своевременным и правильным выполнением перевозок водителями предприятия.

2.5. Организует исполнение заказов грузовладельцев на перевозки грузов и оказание сопутствующих перевозке транспортных услуг.

2.6. Развивает взаимосвязи с потребителями транспортных услуг, сторонними транспортными и транспортно-экспедиционными организациями.

2.7. Осуществляет оформление заказов на оказание транспортных услуг сторонними организациями (перевозчиками).

2.8. Определяет стоимость перевозки.

2.9. Осуществляет взаимодействие со сторонними транспортными компаниями (перевозчиками), а именно:

2.9.1. информирует перевозчика о необходимых условиях, сроках, правилах доставки, передает водителям перевозчика данные о местах загрузки и разгрузки;

2.9.2. отслеживает соответствие предъявляемых транспортной компанией (перевозчиком) сумм к оплате с согласованной ставкой и качеством полученной услуги;

2.9.3. информирует сотрудников предприятия о стоимости транспортировки грузов перевозчиками;

2.9.4. осуществляет контроль над своевременным и правильным выполнением транспортных услуг перевозчиком;

2.9.5. контролирует своевременность оплаты услуг перевозчиков предприятием.

2.10. Взаимодействует с сотрудниками предприятия с целью получения точной информации о необходимых грузоперевозках, оптимальном способе и маршруте транспортировки, поступлении оплаты за грузоперевозки клиентами на расчетный счет или в кассу предприятия.

2.11. Изучает рынок транспортных услуг, осуществляет поиск транспортных компаний, способных оказать услуги по транспортировке на более выгодных условиях.

2.12. Менеджер по транспорту обязан:

2.12.1. своевременно отвечать на запросы других сотрудников по направлению профессиональной деятельности, предоставлять требуемую информацию в полном объеме;

2.12.2. непрерывно повышать свой профессиональный уровень;

2.12.3. честно и добросовестно выполнять возложенные на него обязанности;

2.12.4. хранить служебную и коммерческую тайны;

2.12.5. соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

Менеджер по транспорту имеет право:

3.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающихся транспортного хозяйства предприятия.

3.2. Вносить на рассмотрение руководства предприятия предложения по улучшению организации грузоперевозок.

3.3. Осуществлять взаимодействие с руководителями различных отделов предприятия по вопросам организации грузоперевозок и получения необходимой информации.

3.4. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.5. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

4. Ответственность

4.1. Менеджер по транспорту несет ответственность:

4.1.1. за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

4.1.2. за правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.1.3. за причинение материального ущерба — в пределах, определенных трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].

Должностные обязанности Менеджера по транспорту

1. Менеджер по транспорту назначается и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Генерального директора.

2. Менеджер по транспорту подчиняется непосредственно заместителю директора по коммерческим вопросам.

3. У менеджера по транспорту находятся в подчинении водители предприятия.

ОСНОВНЫЕ НАВЫКИ И ЗНАНИЯ.

Менеджер по транспорту должен знать:

— знать организацию погрузочно-разгрузочных работ, порядок приема и сдачи грузов;

— условия перевозки и хранения транспортируемых грузов;

— маршруты перевозки грузов;

— формы документов на прием и отправку грузов и правила их оформления.

— ассортимент продукции производимой и реализуемой фирмой (полный спектр осветительного оборудования, металлоконструкций, источников света, комплектующих);

— состояние, тенденции развития рынка транспортных услуг;

— порядок формирования и заключения договоров, принятого документооборота;

— адреса основных поставщиков и клиентов;

— внутренний трудовой распорядок, правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты

Функции менеджера по транспорту заключаются в координации транспортировки сырья и готовой продукции для достижения оптимального соотношения затрат и качества услуг, организации транспорта для импортных и экспортных поставок, на территории России и стран СНГ, выборе поставщиков транспортных услуг, внедрении время- и ресурсосберегающих процедур.

Обязанности менеджера по транспорту:

1. Организация работы собственного транспорта:

1.1. Получение и обработка заявок на перевозку от сотрудников фирмы;

1.2. Планирование движения транспорта с учетом срочности и важности полученных заявок на перевозки;

1.3. Выбор рациональных маршрутов движения транспорта;

1.4. Контроль над своевременным и правильным выполнением перевозок водителями предприятия;

1.5. Организация оптимальной загрузки транспорта, с целью сокращения расходов на привлечение наемного транспорта.

2. Работа с транспортными компаниями:

2.1. Оформление заказа на оказание транспортных услуг сторонними организациями (перевозчиками);

2.2. Определение стоимости перевозки;

2.3. Информирование перевозчика о необходимых условиях, сроках, правилах доставки;

2.4. Личная передача данных о местах загрузки и разгрузки водителям наемного автотранспорта;

2.5. Контроль над своевременным и правильным выполнением транспортных услуг перевозчиком;

2.6. Отслеживание соответствия предъявляемых транспортной компанией (перевозчиком) сумм к оплате с согласованной ставкой и качеством полученной услуги;

2.7. Информирование сотрудников предприятия о стоимости транспортировки грузов перевозчиками;

2.8. Взаимодействие с сотрудниками предприятия с целью получения точной информации о необходимых грузоперевозках, оптимальном способе и маршруте транспортировки, поступлении оплаты за грузоперевозки клиентами на расчетный счет или в кассу предприятия;

2.9. Контроль над своевременностью оплаты услуг перевозчиков предприятием;

2.10. Предоставление информации о необходимости выписки счетов-фактур по оказанным клиентам транспортным услугам сотрудникам, ответственным за оформление счетов-фактур;

2.11. Изучение рынка транспортных услуг, поиск транспортных компаний, способных оказать услуги по транспортировке на более выгодных условиях.

ПРАВА

Менеджер по транспорту в целях осуществления своих обязанностей имеет право:

1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающихся транспортного хозяйства предприятия.
2. Вносить на рассмотрение руководства предприятия предложения по улучшению организации грузоперевозок.
3. Осуществлять взаимодействие с руководителями отделов реализации светотехнического оборудования и металлоконструкций , склада, бухгалтерии, а также других подразделений в части организации грузоперевозок и получения необходимой информации;
4. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции;

5. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.

Менеджер по транспорту несет ответственность за:
1. Сохранность вверенных ему материальных ценностей.

2. Ненадлежащее выполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией.

3. Нарушение внутреннего распорядка предприятия.

С инструкцией ознакомлен: ___________________ _________________

Должностная инструкция менеджера по продажам

В должностной инструкции конкретизируется объем обязанностей и работ, которые должно выполнять лицо, занимающее определенную должность. Должностная инструкция в соответствии с Общероссийским классификатором управленческой документации, или ОКУД, ОК 011-93 (утв. Постановлением Госстандарта от 30.12.1993 № 299) отнесена к документации по организационно-нормативному регулированию деятельности организации. К группе таких документов наряду с должностной инструкцией причислены, в частности, правила внутреннего трудового распорядка, положение о структурном подразделении, штатное расписание.

Обязательна ли должностная инструкция?

ТК РФ не обязывает работодателей составлять должностные инструкции. Ведь в трудовом договоре с работником всегда должна быть раскрыта его трудовая функция (работа по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации или конкретный вид поручаемой ему работы) (ст. 57 ТК РФ). А потому и привлечь работодателя к ответственности за отсутствие должностных инструкций нельзя.

В то же время именно должностная инструкция обычно является документом, в котором трудовая функция работника конкретизируется. Инструкция содержит перечень должностных обязанностей работника с учетом особенностей организации производства, труда и управления, прав работника и его ответственности (Письмо Роструда от 30.11.2009 № 3520-6-1 ). Более того, в должностной инструкции обычно не только раскрывается трудовая функция работника, но и приводятся квалификационные требования, которые предъявляются к занимаемой должности или выполняемой работе (Письмо Роструда от 24.11.2008 № 6234-ТЗ ).

Наличие должностных инструкций упрощает процесс взаимодействия работника и работодателя по вопросам содержания трудовой функции, прав и обязанностей работника и предъявляемых к нему требований. То есть всех тех вопросов, которые часто возникают во взаимоотношениях как с действующими работниками, так и вновь принимаемыми, а также с претендентами на определенную должность.

Роструд считает, что должностная инструкция необходима в интересах как работодателя, так и работника. Ведь наличие должностной инструкции поможет (Письмо Роструда от 09.08.2007 № 3042-6-0 ):

• объективно оценить деятельность работника в период испытательного срока;
• обоснованно отказать в приеме на работу (ведь в инструкции могут содержаться дополнительные требования, связанные с деловыми качествами работника);
• распределить трудовые функции между работниками;
• временно перевести работника на другую работу;
• оценить добросовестность и полноту выполнения работником трудовой функции.

Именно поэтому составление должностных инструкций в организации является целесообразным.

Такая инструкция может являться приложением к трудовому договору или утверждаться как самостоятельный документ.

Как составляется должностная инструкция

Должностная инструкция обычно составляется на основе квалификационных характеристик, которые содержатся в квалификационных справочниках (например, в Квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и других служащих, утвержденном Постановлением Минтруда от 21.08.1998 № 37).

Для работников, которые принимаются на работу по профессиям рабочих, для определения их трудовой функции используются единые тарифно-квалификационные справочники работ и профессий рабочих по соответствующим отраслям. Разработанные на основе таких справочников инструкции обычно называются производственными. Однако в целях унификации и упрощения внутренней документации в организации инструкции для рабочих профессий часто также именуются должностными.

При составлении должностных инструкций организации также руководствуются профессиональными стандартами.

Поскольку должностная инструкция является внутренним организационно-распорядительным документом, работодатель обязан ознакомить с ней работника под роспись при приеме его на работу (до подписания трудового договора) (ч. 3 ст. 68 ТК РФ).

Должностные обязанности менеджера по продажам

Представим примерный перечень функциональных обязанностей менеджера по продажам в его должностной инструкции. Данная инструкция может быть также использована для разработки, к примеру, должностной инструкции начальника отдела продаж. Ведь должностная инструкция руководителя отдела продаж должна формироваться и с учетом того круга обязанностей, который определен для рядовых сотрудников этого отдела.

Должностная инструкция менеджера по продажам

Должностная инструкция менеджера по продажам

Генеральный директор ООО “ХХХ”

«_______»_____________ ____ г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Менеджер по продажам относится к категории специалистов.

2. На должность менеджера по продажам назначается лицо, имеющее высшее (среднее) профессиональное образование и стаж работы на аналогичных должностях не менее полугода.

3. Менеджер по продажам принимается и освобождается от должности приказом ___________________________________ по представлению коммерческого директора и Руководителя отдела продаж.

4. Менеджер по продажам подчиняется непосредственно Руководителю отдела продаж.

5. В своей деятельности менеджер по продажам руководствуется:

· нормативными документами по вопросам выполняемой работы;

· методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;

· правилами трудового распорядка;

· приказами и распоряжениями коммерческого директора и Руководителя отдела продаж;

· настоящей должностной инструкцией.

2. НАВЫКИ И УМЕНИЯ

1. Основы ценообразования и маркетинга.

2. Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение реализуемой Компанией продукции.

3. Условия хранения и транспортировки реализуемой Компанией продукции.

4. Психологию, технику и принципы продаж.

5. Действующие формы учета и отчетности.

6. Этику делового общения.

7. Знание правил установления деловых контактов и ведения телефонных переговоров.

8. Структуру коммерческой службы и отдела продаж.

9. Правила эксплуатации вычислительной техники.

10. Правила внутреннего трудового распорядка.

3. ФУНКЦИИ И ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

1 Организация и ведение продаж продуктов Компании:

· поиск потенциальных клиентов путем телефонных переговоров, отправка коммерческих предложений, приглашение на личную встречу;

· работа с впервые обратившимися клиентами, с последующей передачей клиента ведущему менеджеру по продажам в зависимости от принадлежности клиента;

· ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах Компании;

· оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее до сведения соответствующего Ведущего менеджера по продажам и Руководителя отдела продаж;

· выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой Компанией, и согласование заказа с клиентом в соответствие с его потребностями;

· мотивация клиентов на дальнейшую работу с Компанией.

· � 2. Планирование и аналитическая работа:

· составление ежемесячного плана продаж;

· анализ статистических данных продаж;

· предоставление отчетов по итогам работы в соответствии с регламентом работы отдела и Компании.

3 Обеспечение продаж:

· прием и обработка заказов клиентов;

· осуществление информационной поддержки клиентов;

· осуществление информирования клиентов обо всех изменениях, увеличениях и снижениях цен, акциях по стимулирования спроса;

· окончательное согласование с клиентом условий по ценам;

· участие в разработке и реализации проектов связанных с деятельностью отдела продаж;

· взаимодействие с подразделениями Компании с целью выполнения возложенных задач;

· участие в рабочих совещаниях;

· ведение рабочей и отчетной документации.

· поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной системе.

1. Докладывать вышестоящему руководству обо всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции.

2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями.

3. Запрашивать лично или по поручению руководства от структурных подразделений и сотрудников отчеты и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

4. Требовать от руководителя отдела оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

5. � Требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.

2. За совершение в процессе осуществления своей деятельности правонарушения – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.

3. � За причинение материального ущерба и ущерба деловой репутации Компании – в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством РФ.

6. СИСТЕМА ОТЧЕТОВ

1. Менеджер по продажам ежедневно предоставляет отчет о проделанной работе Руководителю отдела продаж.

С должностной инструкцией ознакомлен: __________________/________________/